תקנון

תנאי שימוש

הגלישה באתרwww.guf-nefesh.co.il/ (להלן: “האתר”) תעשה בכפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן. האתר בבעלות יובל שלזינגר ומופעל על ידה (להלן: “הבעלים”).

השימוש באתר, מהווה הסכמה מלאה ומוחלטת מצד המשתמש באתר ( להלן: “המשתמש” ), לכל תנאי השימוש המפורטים להלן, לרבות (אך לא רק) בנוגע לתנאי אספקת השירותים והמוצרים, מדיניות ביטולים והחזרות ותנאי מדיניות הפרטיות.

כללי

1. האתר מהווה מעבר לתוכן שבו חנות מקוונת למכירת שירותים ומוצרים לגולשים באינטרנט ובפרט לקוחות מטופלים ותלמידי יוגה של יובל שלזינגר.
2. הבעלים רשאית לשנות את תנאי השימוש באתר, על פי שיקול דעתה הבלעדי. השינוי בתנאי השימוש יחול על כל משתמש אשר משתמש באתר או מבצע בו פעולה כלשהי, במועד ביצוע הפעולה או השימוש. על המשתמש לקרוא בעיון ולהתעדכן באתר בתנאי השימוש, בעת השימוש בפועל באתר.
3. הרישום לאתר והשימוש במידע אותו מסר המשתמש לחברה ו/או שקיים אודות המשתמש בעת השימוש באתר, יתבצע בהתאם להוראות כל דין ובהתאם למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש.
4. השימוש בלשון זכר בתנאי השימוש נעשה מטעמי נוחות בלבד אך הכוונה גם לנקבה בהיעדר אפליה בין המינים.
5. כל משתמש באתר מצהיר כי קרא והבין את תנאי השימוש באתר והוא מקבלם, והוא מתחייב כי לא תהיה לו כל טענה או תביעה כנגד הבעלים ו/או מי מטעמה.
6. כל רוכש באתר מצהיר כי קרא והבין את תנאי הרכישה באתר והוא מקבלם, והוא מתחייב כי לא תהיה לו כל טענה או תביעה כנגד הבעלים ו/או מי מטעמה.

 הרשמה וביצוע רכישה באתר

1. לצורך רכישת מוצר או שירות באתר, על המשתמש להירשם כמשתמש באתר, באמצעות בחירת שם משתמש\כתובת דוא”ל וסיסמא, ובנוסף על המשתמש להקליד פרטים בסיסיים כגון שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, מספר תעודת זהות, מין ופרטים נוספים, אם וככל שידרשו עבור תשלום. מובהר כי המשתמש אינו חייב למסור את המידע האמור, ומסירת המידע תלויה ברצונו ובהסכמתו של המשתמש לרכוש בחנות האתר.
2. המשתמש מצהיר כי הפרטים אותם ימסור בהליך ההרשמה הינם נכונים, מלאים ומדוייקים. במידה והפרטים שימסרו יהיו שגויים ו/או לא מדויקים ו/או פיקטיביים, הבעלים תהיה רשאית לבטל את ההזמנה שבוצעה.
3. לאחר ביצוע ההזמנה ובמידה וההזמנה אושרה, ישלח אישור במייל עם קבלה על ביצוע ההזמנה עד 24 שעות מסיום ביצוע הליך ההזמנה.
4. המשתמש מצהיר כי עם מסירת כתובת הדואר האלקטרוני שלו, הוא מאשר משלוח הודעות על ידי הבעלים בקשר לביצוע הזמנות ומצב ההזמנה. המשתמש מאשר כי ההודעות נשלחו אליו בהתאם לכל דין, לרבות חוקי התקשורת. המשתמש מצהיר כי הוא מסכים למשלוח הודעות מצד החברה בקשר להזמנה שביצע באתר לרבות באמצעות דואר רגיל, דואר אלקטרוני ו/או הטלפון הנייד.

אבטחת מידע

1. באתר מיושמות מערכות ונהלים לאבטחת מידע, אך בכל מקרה אין בהן כדי להוות בטחון מוחלט למניעת סיכונים של חדירה בלתי מורשית. לפיכך, הבעלים אינה ולא תהיה אחראית, בכל מקרה, לחסינות האתר, באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן באתר, בכפוף לנקיטת אמצעים סבירים לכך ע”י החברה.
2. סליקת כרטיסי האשראי מתבצעת לפי התקן הנהוג בחברות האשראי במדינת ישראל.
3. הבעלים תנקוט באמצעים סבירים על מנת לשמור ולמנוע העברת פרטים אישיים המזהים את המשתמש בשמו ו/או בפרטי זהותו כגון שם וכתובת המשתמש, לצדדים שלישיים, וזאת למעט במקרים כדלקמן:

• על פי דרישת המשתמש ו/או בהסכמתו המפורשת.
• בשל צו שיפוטי המורה לבעלים למסור את המידע לצדדים שלישיים ו/או לכל גורם אחר שהוא.
• בשל כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה ו/או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בין המשתמש ו/או מטעמו לבין הבעלים ו/או מי מטעמה.
• בכל מקרה בו תסבור הבעלים, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק למשתמש ו/או למשתמש אחר ו/או לצדדים שלישיים, או על מנת למנוע נזק חמור אחר לפי שיקול דעתה הבלעדי של הבעלים.
• במקרה של העברת פעילות האתר לצד שלישי.
• אין באמור לעיל בכדי לגרוע מזכותה של הבעלים להעביר לצדדים שלישיים מידע שאינו אישי, אשר אין בו בכדי לזהות את המשתמש בשמו ו/או בפרטי זהותו באופן ישיר.

שונות

1. רישומי המחשב של הבעלים בדבר פעולות התשלום המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
2. מבלי לגרוע מהאמור בתקנון זה, הבעלים תהא רשאית להפסיק או לשנות את הפעילות המתבצעת באתר, כולה או חלקה, באופן זמני ו/או קבוע, בכל עת, ומבלי שתהיה למשתמש כל טענה, זכות ו/או תביעה בקשר לכך.
3. מבלי לגרוע מהאמור בתנאי השימוש, המשתמש מסכים בזאת, כי תקופת ההתיישנות לגבי כל תביעה ו/או דרישה כנגד החברה, תוגבל לתקופה של 3 חודשים והצדדים רואים בכך כהסכם לתקופת ההתיישנות כמשמעו בחוק ההתיישנות, תשי”ח-1958.
4. ברירת דין ומקום שיפוט על תנאי שימוש יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל, מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין הנוגע לתנאי השימוש הינו בבתי המשפט המוסמכים באזור פתח תקווה.

מדיניות החזרות וביטולים

ביטול עסקה והחזרת מוצרים

1. המשתמש ראשי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981 והתקנות שהותקנו על פיו, כפי שיעודכנו מעת לעת (להלן: “חוק הגנת הצרכן”). בכל מקרה של סתירה בין הוראות חוק הגנת הצרכן, לבין ההוראות המופיעות בתקנון זה, תגברנה הוראות חוק הגנת הצרכן.
2. שירותים שסופקו ללקוח לרבות טיפולים, הרצאות, סדנאות,ריטריטים ושיעורי יוגה לא ניתנים להחזרה או להחלפה.

ביטול עקב פגם או אי התאמה

• המשתמש מתחייב בזה לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו. במידה וקיים פגם במוצר, או אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו למשתמש בנוגע למוצר או עקב אי אספקת המוצר במועד שנקבע לכך, או כאשר קיים במוצר פגם או אי התאמה אחרים (להלן: “”אי התאמה”), רשאי המשתמש לבטל את העסקה תוך מתן הודעה בכתב לבעלים, ובה עליו להודיע לחברה על הפגם או אי התאמה מיד לאחר בדיקת המוצר, או מיד לאחר גילוי הפגם, לפי המוקדם. מובהר בזה כי במקרה של שיהוי במתן הודעה כאמור – הדבר עלול לפגוע בזכות לביטול העסקה והשבת המוצר, והכל בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן.
• לא ניתן לבטל שירותים שנרכשו לאחר קבלת השירות.

ביטול שלא עקב פגם או אי התאמה

• לא ניתן לבטל עסקה של שירות או מוצר אשר נמסרו למשתמש.

ביטול העסקה על ידי החברה – בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן תהיה רשאית לבטל את ההזמנה ו/או ההתקשרות עם הלקוח, ובלבד שתשלח הודעה על כך ללקוח:

• במקרה שבו תיפול טעות בתום לב באחד מן הנתונים המפורטים בדף המכירה.
• בכל מקרה בו מסר הלקוח הרשום פרטים מטעים ו/או לא מדויקים ו/או לא מושלמים.
• במקרה של כוח עליון, פעולות מלחמה, איבה או טרור המונעים את המשך המכירה, ביצועה או קבלת שירות באופן תקין.

מדיניות אספקה ומשלוחים

• אספקת המוצרים אשר נרכשו באתר ואשר התמורה בגינם שולמה במלואה תיעשה על ידי הבעלים ו/או על ידי מי מטעמה, על פי שיקול דעתה הבלעדי של הבעלים. הבעלים תדאג לאספקת כל מוצר הנרכש על ידי המשתמש באתר לכתובת המייל שהקליד בעת ביצוע ההזמנה ואו בדואר שליחים/דואר ישראל בהתאם לסוג המוצר. הבעלים תפעל כדי לספק את המוצרים בהתאם לתנאי האספקה הנקובים בדף המכירה של המוצרים, אלא אם כן נכתב אחרת באתר וכמפורט להלן.
• אספקת המוצרים, בתנאים ובפרק הזמן המפורטים בדף המכירה, תיעשה על ידי הבעלים או מי מטעמה. ימי העסקים יחושבו מיום קבלת האישור לעסקה מחברת האשראי של הלקוח (“ימי עסקים” – ימים א’ עד ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחג).
• בנסיבות של איחור בביצוע המשלוח, בשל כוח עליון כדוגמת שביתות, השבתות, שריפה, שיטפון, מלחמה וכו’, תודיע הבעליםלמשתמש על העיכוב, מיד עם היוודע לה העניין, ותאפשר למשתמש להודיע לה (בתוך פרק הזמן שיהיה נקוב בהודעת החברה) האם הוא מעוניין להמשיך להמתין לקבלת המוצר, או לקבל מוצר חלופי או האם הוא מבקש לבטל את העסקה. הבעלים לא תהיה אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ו\או לאי אספקה שנגרמו כתוצאה מכוח עליון ו\או מאירועים שאינם בשליטתה.
• במקרה של איחור באספקת מוצר ללקוח, הלקוח רשאי לבטל את העסקה במועדים הקבועים בדין ובנסיבות הקבועות בדין. על אף האמור לעיל, בכל מקרה, הבעלים תהא אחראית בקשר לאיחורים, עיכובים או כשלים באספקת מוצרים שנרכשו באתר, רק ואך ורק לנזקים ישירים בלבד ככל שייגרמו עקב מעשה או מחדל של הבעלים ובהיקף שלא יעלה על מחיר המוצר שנרכש על ידי המשתמש.
• זמני אספקת המוצרים/שירותים כפי שאלה מצוינים בדף המכירה מצוינים במונחים של ימי עסקים.
• במידה ויתברר לבעלים כי אין ביכולתה במסגרת אמצעיה ובהתאם לנהליה הרגילים, לספק את המוצרים למשתמש, ולא ימצא פתרון המקובל על שני הצדדים -הבעלים תהיה רשאית לבטל את העסקה בכל מועד עד אספקת המוצר ללקוח. במידה ובוטלה העסקה כאמור לעיל, תשיב הבעלים ללקוח את מלוא התמורה ששילם (אם שילם) ו/או תבטל את חיוב כרטיס האשראי שלו, והלקוח לא יהיה זכאי לכל פיצוי בגין ביטול העסקה.

מדיניות פרטיות

• התנאים המפורטים במדיניות פרטיות זו הינם חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר.
• חלק מהשירותים באתר טעונים מסירת פרטי רישום. במסגרת ההרשמה נדרש המשתמש למסור מידע אישי, באופן המפורט בתנאי השימוש. ישנם שדות חובה שעל המשתמש למלא כדי להירשם כמשתמש באתר. כחלק   מתהליך ההרשמה באתר וכתנאי לסיום תהליך הרישום, תהיה רשאית הבעלים לאמת את זהותו של המשתמש בהתאם למידע שנמסר לה על ידו ברישומו.
• מובהר בזאת, כי לא חלה על המשתמש כל חובה שבדין למסור את המידע כאמור וכן מובהר כי מסירת המידע תלויה ברצונו ובהסכמתו של המשתמש. למרות האמור, מילוי חלק מהשדות בהליך הרישום כמשתמש באתר הינו תנאי לסיום הליך ההרשמה.
• המשתמש מצהיר ומתחייב בזאת, כי כל המידע שימסור ו/או יעדכן באתר, הנו נכון, אמין ומדוייק וכן כי בצע את ההרשמה ו/או מסר את המידע בשמו ועבור עצמו בלבד ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשה לעשות כן למשל ברישום מטעם הורה/אפוטרופוס עבור טיפול/סדנא /שיעור יוגה עבור ילדו.
• המידע שמסר המשתמש וכן מידע נוסף שיצטבר אודותיו ישמרו במאגר המידע של האתר והבעלים ויעשה בו שימוש בהתאם למדיניות פרטיות זו ו/או בהתאם להוראות כל דין.
• הבעלים רשאית לאסוף וכן לעשות שימוש במידע שנמסר על ידי המשתמש במועד ההרשמה ו/או במידע אשר היה קיים אודות המשתמש, לרבות במהלך השימוש באתר. למרות האמור, הבעלים לא תעביר את פרטי המשתמש האישיים למפרסמים ו/או לצדדים שלישיים.
• בכפוף למסירת פרטי ההתקשרות של המשתמש באתר, והסכמתו של המשתמש לקבלת דיוור ישיר, תהיה הבעלים רשאית לשלוח למשתמש, מעת לעת, בדואר אלקטרוני ו/או בפרטי התקשרות אחרים שמסר המשתמש, דיוור או מסרונים למשתמשים הכוללים מידע בדבר שירותיה, עידכונים ומבצעים שונים וכן מידע שיווקי ופרסומי.
• המשתמש יהיה רשאי לבטל בכל עת את הסכמתו לקבלת דיוור ולחדול מקבלת המידע האמור.
• האתר ישתמש ב”עוגיות” (Cookies) לצורך תפעול שוטף ותקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיו האישיות של המשתמש ו/או לצרכי אבטחת מידע.

זכויות יוצרים

• האתר מכיל חומרים שונים ומגוונים, המוגנים כולם ע”י זכויות יוצרים, סימני מסחר, זכויות קניין אחרות, לרבות תוכן, תמונות, גרפיקה, מוסיקה, וידאו וקול, אשר חלקם בבעלות החברה וחלקם בבעלות צדדים שלישיים. גולש ו/או משתמש רשום באתר אינו רשאי להעתיק, לשכפל, לשנות, לפרסם, לשדר או להעביר, לקחת חלק בהעברה או מכירה ולהשתמש באתר או בחלק ממנו לשם יצירה נגזרת או לנצל את האתר, ו/או את תוכנו של האתר, כולו או חלקו למטרה כלשהי, למעט המטרה, שלשמה האתר נועד.

שאלות ופניות

לפרטים ובירורים באשר למוצרים ושירותים או להפעלת האתר ופעילותו, ניתן לפנות באחת הדרכים הבאות:

• מייל yuval.gufnefesh@gmail.com
• באתר: “צרו קשר” 
• בטלפון:0525399011

מדיניות רכישה שיעורי יוגה וטיפולים בקליניקה:

• תשלום ורישום לשיעורי היוגה מתבצעים דרך חנות האתר בלבד למשתמשים רשומים בלבד.
  * השיעורים נפתחים בהתאם לכמות המשתתפים ושיקול דעתה של יובל שלזינגר. שיעורי החוץ יפתחו עם מינימום *שישה משתתפים. שיעורי הפנים מינימום ארבעה משתתפים. שיעורי ההיריון מינימום שתי משתתפות.
  *ההשתתפות בשיעורים על בסיס מקום פנוי בהתאם למגבלת כמות המשתתפים. ניתן לשריין מקום קבוע בשיעור בתיאום אישי עם יובל שלזינגר.
  *מעת לעת לו"ז שיעורי היוגה עשוי להשתנות ועל כך לקוחות רשומים מקבלים עידכון.
  * כל מצטרפ/ת חדש/ה לשיעורי היוגה בטרם העברת תשלום לשיעור באתר- יש ליצור קשר עם יובל שלזינגר לתאם ציפיות ולוודא שהשיעור אכן רלוונטי.
  *שיעורים אישיים, יוגה היריון וטיפולים בקליניקה יש לתאם מראש ולוודא התאמה עם יובל שלזינגר בטרם העברת התשלום באתר.
  *הרישום וההגעה לשיעורים ולטיפולים מותנה בהעברת תשלום מראש דרך חנות האתר.

*הרישום לכל שיעור מותנה ברכישת השיעור הבודד/ הכרטיסייה המתאימה לסוג השיעור-יוגה חוץ/ סטודיו אינטימי/היריון/שיעור אישי.
*ניתן לבטל רישום לשיעור או לטיפול בקליניקה עד 24 שעות לפני מועדו אחרת השיעור/טיפול יחוייב בתשלום מלא.
*כרטיסיות היוגה לסטודנט לשימוש סטודנטים וחיילים בלבד.
*על כל עניין רפואי בריאותי ואורטופדי חדש- לרבות היריון יש לעדכן את יובל שלזינגר באופן אישי לפני השיעור ובמידת הצורך להביא אישור השתתפות מרופא.
*הכרטיסיות מוגבלות בזמן בהתאם לסוג הכרטיסייה פירוט ניתן בעמוד הרכישה של כל כרטיסייה.